-
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. -
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. -
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. -
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. -
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. -
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. -
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
2467
-
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. -
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. -
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. -
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
-
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
-
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. -
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. -
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
-
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. -
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. -
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. -
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
2467
-
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. -
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. -
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. -
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. -
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
-
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. -
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. -
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. -
Thử tắt bật lại kết nối mạng.
-
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. -
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. -
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
2467
-
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. -
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. -
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. -
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. -
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
-
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. -
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. -
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. -
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. -
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. -
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. -
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
2467
-
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. -
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.