Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
09-12
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
09-12
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
09-12
Sunday
09-12
