-
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. -
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. -
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. -
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. -
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. -
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. -
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
2467
-
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. -
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. -
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. -
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
-
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
-
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. -
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. -
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
-
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. -
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. -
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. -
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
2467
-
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. -
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. -
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. -
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. -
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
-
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. -
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. -
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. -
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
-
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. -
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. -
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
2467
-
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. -
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. -
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. -
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. -
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
-
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. -
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. -
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. -
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. -
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. -
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. -
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
2467
-
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. -
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.